Sbalitelný obsah
Menší tahák, pokud potřebuješ řešit některý z těchto případů:
Sklopitelný řádek
No jasně! Před výběrem dopravy si zvol "Vyzvednutí" a pak už jen vyčkej, až ti pošleme potvrzovací email nebo SMS.
Adresa je pak Praskačka 225, 5033 33 Praskačka (u Hradce Králové) - stačí, když do Google mapy zadáš "detail-store.mom".
Kde je moje zásilka?
Tvoje zásilka bude expedována do 1-2 pracovních dní, pokud bylo zboží při objednání "Skladem k odeslání".
Pokud byl některý z produktů označen jinou dostupností (Externí sklad, Dodavatel, ...) - je třeba vyčkat, až jej dostanu k sobě na sklad. Mrkni se do emailu a podívej se, jaká byla dostupnost produktů v sobě objednání. Doba expedování je pak v rozmezí 2-7 pracovních dní.
Potřebuješ poradit s výběrem zboží?
Pokud si nevíš rady, čím začít nebo který produkt na co použít - zkus můj BLOG "Detailing a jeho použití v praxi", kde mám takové ty základní informace k tomu, co na co použít.
Případně mi zavolej a určitě něco vybereme - telefon najdeš výše.
Můžu získat nějakou slevu na nákup?
No jasně!
1. možnost, jak se dostat k výhodnější ceně je: Přihlásit se -> ihned začneš čerpat výhody přihlášeného člena a máš výhodnější ceny.
2. možnost (pokud jsi nový) je využít 10% slevu na první nákup. Najdeš jí vpravo dole.
3. možnost je nakoupit u nás a po nákupu ti přijde mystery kartička se slevovým kódem na další nákupy.
Sklápěcí řádek
Pokud potřebuješ reklamovat nějaký produkt, napiš email nebo zavolej a řeknu ti, jak postupovat (tedy jak to společně vyřešíme).
Pokud bude potřeba produkt zaslat, dohodneme se na jeho zaslání - následně poběží klasická 30-ti denní lhůta.
Pokud to bude třeba nějaká prkotina, řešíme reklamace obvykle ihned nebo zasláním nového kusu.
Sklápěcí řádek
Přihlas se do svého účtu (emailem), zvol si objednávku a vyber "Požádat o vrácení", případně využij tento odkaz.
Následně vyčkej na moji reakci, kdy jenom zkontroluji celý proces a dám tomu zelenou.
Zboží pečlivě zabal a přilož číslo objednávky + číslo účtu (pouze pokud jsi platil převodem nebo dobírkou).
Zabalenou zásilku nám pošli na adresu: Praskačka 225, 503 33 Praskačka (a hlavně to neposílej na dobírku). Případně ji také můžeš zaslat na DEPO České Pošty v Hradci Králové.